付款與配送方式

台灣本島單筆購買滿 2000 元,即可享有免運優惠

  • 配送到府:信用卡付款/轉帳付款/取貨付款,單筆購買未滿 2000 元酌收運費 120 元
  • 超商取貨:信用卡付款/轉帳付款/取貨付款,單筆購買未滿 2000 元酌收運費 60 元


商品配送須知

【 配送到府 】

  • 平日訂購與配送:完成訂購流程後,商品將於 2-7 個工作天內出貨,若商品頁有另外註明出貨時間,則依商品頁為主。一般出貨後的 1-2 日可送達指定地址,選擇禮物包裝則可能延後 1-2 日出貨。
  • 海外地區配送:香港與澳門一律以順豐快遞寄出。如您所在位置是除了台灣、港澳之其他國家或地區,詳細的下單方式與運費估計請直接聯繫我們。
  • 其他延遲狀況:因特定活動、節慶假日可能導致出貨量增加,我們會另行公告通知,並盡可能於正常配送日完成出貨。若是因商品於準備出貨時發現庫存不足、瑕疵等狀況,我們將會有專人與您通知,確認出貨事宜。


【超商取貨 】

  • DoorToMorocco 使用 綠界科技物流系統的超商取貨服務,您可就近選擇7-11、全家、萊爾富門市作為取貨地點。
  • 平日訂購與配送:完成訂購流程後,商品將於 2-7 個工作天內出貨,若商品頁有另外註明出貨時間,則依商品頁為主,出貨後的 1-5 日可送達指定地址(視超商位置配物流配送因素)。
  • 取貨通知:您訂購之商品抵達指定超商門市時,綠界物流系統將以 簡訊或email 通知您取貨,您可在收到通知 7 日內,攜帶您的身分證件前往領取商品。


訂單查詢

  • 會員:請登入會員後,就會看到您的購買紀錄,以及訂單的狀態。




退換貨 / 退款(台灣)

DoorToMorocco 除了提供簡便安全的付款與配送方式,您擁有七天鑑賞期 (非試用期,鑑賞期,計算方式為商品送達後7日含例假日)。如果您在這七日內,商品未經非人為污損、故障或是其他任何因素,並且非下列幾種情況外,DoorToMorocco 接受為您處理退、換貨。

  • 鞋類商品因為衛生考量,商品拆封使用,恕不提供退換。
  • 客製化訂製商品不提供退換。
  • 其他商品屬性或說明本身即特別註明不得退換貨之商品。


特別注意事項

  • 請將商品回復為商品送達時的完整樣貌(包含但不限於商品本體、配件、說明文件、原廠包裝盒袋、贈品、貼紙)及單據一併裝進原包裝箱/袋中,請勿缺漏任何配件、自行拆解或毀損商品。
  • 商品原廠外盒/袋均為商品一部分,如退回時遺失、損毀或缺件,將影響您的退貨權益,亦會依照您毀損程度,於退款中扣除回復原狀所必要的費用。
  • 換貨:換貨出貨時,本以訂單寄送地址為主,如修改收件資料、地址等影響運費不同,請理解額外之費用須自行負擔。
  • 退款:DoorToMorocco 於收到退/換貨商品,確認無任何不良狀況後,將會進行核對該筆訂單帳務內容正確,於30日內您會收到退款通知及入帳。
    如選擇以信用卡付款, DoorToMorocco 將直接聯繫您的發卡銀行進行退刷,退刷金額您將在下一期的信用卡帳單中確認,或您亦可致電發卡銀行。
    若為貨到付款或銀行轉帳之訂單,DoorToMorocco 將需要您另行提供銀行帳戶資料,直接將款項退還至您的帳戶。另其他有特別備註之商品,退/換貨之退款,將扣除退貨所須之運費。


退/換貨流程

  1. 登入會員,點選 至訂單紀錄點選「退/換貨申請」
  2. 客服與您聯繫
  3. 將商品寄回給我們
  4. DoorToMorocco 確認退回商品無誤
  5. 重新寄出須換貨新品(換貨)/ 或  進行退款(退貨)
  6. 完成



購物金/折扣代碼折抵

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